Reklamačný formulár

Ak tovar prišiel poškodený alebo sa na ňom neskôr prejavila vada, napíšte nám na info@happyliferoute.com. Za vady zodpovedáme 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

Čo do správy uviesť

• číslo objednávky (je v potvrdzovacom e-maile),
• názov tovaru a stručný popis vady,
• ak je to možné, fotografiu – často stačí na posúdenie a tovar nemusíte nikam posielať,
• či si želáte opravu, alebo výmenu tovaru.

Čo bude nasledovať

• Uplatnenie reklamácie vám bez zbytočného odkladu potvrdíme e-mailom.
• Ak bude potrebné tovar poslať, pošleme vám pokyny. Pred nimi ho prosím neposielajte a nikdy nie na dobierku.
• Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia a o výsledku vás informujeme e-mailom.
• Pri oprávnenej reklamácii hradíme prepravu tovaru k nám aj späť k vám.

Všetky podrobnosti sú v Reklamačnom poriadku. Ak chcete tovar len vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu, použite formulár na odstúpenie od zmluvy.

PhDr. Milan Comorek – Happy Life Route, Podvysoká 362, 023 57 Podvysoká
E-mail: info@happyliferoute.com, telefón a SMS: +421 914 457 362