Pravidlá ochrany súkromia
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľ:
Happy Life Route / PhDr. Milan Comorek
Podvysoká 362, 023 57 Podvysoká, Slovenská republika
IČO: 47018194
E-mail: info@happyliferoute.com
Tel.: +421 914 457 362
(ďalej len „prevádzkovateľ")
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zbierame, ako ich používame, komu ich poskytujeme a aké máte práva. Sú vypracované v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
---
1. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE ZBIERAME
Pri nákupe alebo používaní našej webovej stránky môžeme zbierať nasledovné údaje:
a) Identifikačné a kontaktné údaje:
- Meno a priezvisko
- Doručovacia a fakturačná adresa
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo
b) Transakčné údaje:
- Informácie o objednávkach a zakúpených produktoch
- História platieb (bez údajov o platobnej karte – tie spracúva platobná brána)
c) Technické údaje:
- IP adresa
- Typ prehliadača a zariadenia
- Cookies a podobné technológie (podrobnosti v Zásadách používania cookies)
d) Komunikačné údaje:
- Obsah správ zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu
---
2. ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledovné účely:
a) Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR):
- Vybavenie a doručenie objednávky
- Komunikácia súvisiaca s objednávkou
- Vybavenie reklamácií a vrátení tovaru
b) Plnenie právnych povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR):
- Vedenie účtovníctva a daňová evidencia
- Plnenie povinností vyplývajúcich zo zákona o ochrane spotrebiteľa
c) Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR):
- Ochrana pred podvodmi
- Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky
- Priamy marketing voči existujúcim zákazníkom (s možnosťou odhlásenia)
d) Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR):
- Zasielanie marketingových e-mailov novým záujemcom
- Používanie analytických a marketingových cookies
---
3. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV
- Údaje súvisiace s objednávkami: 10 rokov (daňová a účtovná povinnosť)
- Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
- Technické logy: 12 mesiacov
- Komunikácia so zákazníkmi: 3 roky od posledného kontaktu
---
4. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vaše údaje môžeme zdieľať s nasledovnými kategóriami príjemcov:
- **Prepravné spoločnosti** – za účelom doručenia objednávky
- **Platobné brány** – za účelom spracovania platby (napr. Shopify Payments, Stripe)
- **Shopify Inc.** – prevádzkovateľ e-commerce platformy (spracovateľ podľa čl. 28 GDPR); sídlo: 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada. Prenos údajov mimo EÚ je zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami EÚ.
- **Účtovné a daňové služby** – za účelom plnenia zákonných povinností
- **Marketingové nástroje** – len s vaším súhlasom (napr. e-mailový marketing)
Vaše údaje nepredávame tretím stranám.
---
5. PRENOS ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN
Niektorí naši poskytovatelia služieb (napr. Shopify) sídlia mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Prenos údajov je v týchto prípadoch zabezpečený prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo iných vhodných záruk v súlade s GDPR.
---
6. VAŠE PRÁVA
Ako dotknutá osoba máte nasledovné práva:
- **Právo na prístup** – máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame
- **Právo na opravu** – máte právo požiadať o opravu nesprávnych údajov
- **Právo na vymazanie** – máte právo požiadať o vymazanie údajov („právo byť zabudnutý"), ak nie sú potrebné na plnenie zákonných povinností
- **Právo na obmedzenie spracúvania** – máte právo požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania
- **Právo na prenosnosť údajov** – máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
- **Právo namietať** – máte právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu
- **Právo odvolať súhlas** – ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania
Žiadosti o uplatnenie práv zasielajte na: info@happyliferoute.com
Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.
---
7. PRÁVO PODAŤ SŤAŽNOSŤ
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR alebo zákon č. 18/2018 Z.z., máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Tel.: +421 2 3231 3214
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: https://www.uoou.sk
---
8. COOKIES
Naša webová stránka používa cookies. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies, ktoré sú dostupné na webovej stránke.
---
9. BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Platobné transakcie sú šifrované pomocou SSL technológie.
---
10. ZMENY ZÁSAD
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na webovej stránke. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený nižšie.
Platné od: 1. januára 2026
Posledná aktualizácia: 6. apríla 2026
Kontakt: info@happyliferoute.com